30 שנות ניהול לימדו אותי שחברות לא מצליחות בזכות החלטה אחת גדולה, אלא בזכות מאות החלטות קטנות שמתקבלות נכון, שוב ושוב.
- לפני 3 ימים
- זמן קריאה 3 דקות
החברות הטובות ביותר לא נבנות מהחלטה אחת גדולה. הן נבנות מאלפי החלטות קטנות שאף אחד לא רואה.
יש מיתוס שמלווה כמעט כל מנכ"ל בתחילת הדרך. המיתוס אומר שיש החלטה אחת גדולה שתשנה את עתיד החברה. גיוס הון, לקוח אסטרטגי, מוצר חדש, שותפות גדולה או קמפיין מוצלח. במשך 30 שנה, כמנכ"לית, יזמת, דירקטורית ושותפה להקמת חברות, למדתי שהמציאות עובדת אחרת.
חברות כמעט אף פעם לא מצליחות בגלל החלטה אחת מבריקה.והן גם כמעט אף פעם לא נכשלות בגלל החלטה אחת גרועה.הן נבנות, או נשחקות, על ידי מאות החלטות קטנות שמתקבלות בכל שבוע.
זאת בדיוק הסיבה שבחרתי להקדיש את סדרת המאמרים האחרונה לא להצלחות הגדולות, אלא להרגלי הניהול שבונים חברות לאורך זמן. אחד השיעורים החשובים ביותר שלמדתי הוא שהטעות היקרה ביותר של מנכ"ל אינה לקבל החלטה שגויה. היא לדחות את ההחלטה הנכונה. כמעט תמיד אנחנו מרגישים שהמציאות השתנתה לפני שהמספרים מוכיחים את זה. מי שפועל בזמן נהנה מיתרון. מי שמחכה לוודאות מלאה, בדרך כלל מגלה שהשוק כבר התקדם.
גם בתקופות של צמיחה צריך להיזהר. רבים חושבים שהסיכון הגדול ביותר הוא מחסור במשאבים. בפועל, הסיכון הגדול ביותר הוא אובדן מיקוד. ככל שהחברה מצליחה יותר, כך היא מקבלת יותר הזדמנויות. היכולת לומר "לא" הופכת לחשובה לא פחות מהיכולת לזהות הזדמנות חדשה.
למדתי גם שישיבות אינן מקדמות חברות. החלטות מקדמות חברות. אם הנהלה יוצאת מישיבה בלי החלטה ברורה, בלי אחריות מוגדרת ובלי לוח זמנים לביצוע, היא אולי ניהלה דיון מעניין, אבל היא לא קידמה את החברה.
אותו עיקרון נכון גם לגבי אנשים. לאורך השנים גיליתי שהאנשים שפוגעים בארגון אינם בהכרח אלה שחסר להם ידע מקצועי. ברוב המקרים אלה אנשים שאינם מתאימים לערכים, לתרבות ולדרך שבה הארגון רוצה לפעול. יכולת אפשר ללמד. אופי הרבה יותר קשה לשנות.
גם האסטרטגיה עצמה אינה נכשלת בדרך כלל בגלל רעיון לא נכון. היא נכשלת מפני שההתנהגות היומיומית של הארגון נשארת בדיוק כפי שהייתה. אסטרטגיה אינה מה שכתוב במצגת. היא מה שהמנהלים מתגמלים, מודדים ומאפשרים בכל יום מחדש.
במשאים ומתנים הבנתי שיעד אמיתי אינו לנצח. עסקה טובה היא עסקה שיוצרת מערכת יחסים ששני הצדדים רוצים להמשיך גם בעתיד. בעולם שבו שיתופי פעולה חשובים יותר מעסקאות בודדות, אמון הוא לעיתים הנכס העסקי היקר ביותר.
ואחרי כל השנים האלה, הגעתי למסקנה שאולי היא החשובה מכולן. המבחן האמיתי של מנכ"ל אינו עד כמה החברה תלויה בו. המבחן האמיתי הוא עד כמה החברה מסוגלת להמשיך לצמוח גם כשהוא אינו נמצא בכל החלטה, בכל ישיבה ובכל שיחה. זאת המשמעות של בניית חברה. לא להיות האדם שפותר כל בעיה. אלא לבנות מערכת שיודעת לפתור בעיות גם בלעדיך.
כשאני מסתכלת לאחור על הדרך שעברתי, אני לא זוכרת את המצגות.
אני לא זוכרת את תוכניות העבודה. אני זוכרת את ההחלטות. אלה שהתקבלו בזמן.
ואלה שלא. בסופו של דבר, ניהול אינו מקצוע של תשובות.
הוא מקצוע של שיפוט. של אחריות.
ושל היכולת לקבל החלטות גם כשהמציאות עדיין לא מספקת ודאות.
זאת בעיניי המהות האמיתית של מנהיגות.
The Team | שותפה לבניית חברות
במשך שלשה עשורים זכיתי להקים, לנהל וללוות חברות בתקופות של צמיחה, משברים, שינויים וגיוסי הון. הניסיון הזה לימד אותי שאין נוסחה אחת להצלחה, אבל יש עקרונות שמאפשרים לקבל החלטות טובות יותר.
ב־The Team אני עובדת לצד מנכ"לים, יזמים ובעלי חברות בדיוק ברגעים האלה – כשהם נדרשים לבחור כיוון, לשנות מודל עסקי, לבנות הנהלה, להתמודד עם משבר או להוביל את החברה לשלב הבא.
אם אתם עומדים בפני החלטה משמעותית, אל תישארו איתה לבד.
WhatsApp: 054-224-2242
לפעמים ההחלטה החשובה ביותר אינה מה לעשות. אלא עם מי לחשוב עליה.
תגובות