חברות לא נופלות בגלל מה שכולם רואים. הן נופלות בגלל מה שאף אחד לא רואה.
- 26 ביולי
- זמן קריאה 3 דקות
30 שנות ניהול לימדו אותי דבר אחד: חברות לא נופלות בגלל מה שכולם רואים. הן נופלות בגלל מה שאף אחד לא רואה. כמנכ”לית, יזמת, דירקטורית ושותפה להקמת חברות, אני יכולה לומר בביטחון שההחלטות החשובות ביותר שמעצבות את עתיד החברה כמעט אף פעם לא מתקבלות בחדר הישיבות הגדול. הן מתקבלות ברגעים השקטים.
כשצריך לבחור בין שינוי לבין הישארות באזור הנוחות.
כשצריך לקבל החלטה עם מידע חלקי. כשצריך להודות שהשוק השתנה וכשצריך להוביל אנשים גם כשאין ודאות.
לאורך השנים ניהלתי חברות בתקופות של צמיחה, מיתון, מגפה, מלחמות ומשברים. ישבתי מול דירקטוריונים, בנקים, משקיעים ובעלי מניות. הקמתי מיזמים, סגרתי עסקאות, קיבלתי החלטות טובות וגם כאלה שהייתי מקבלת אחרת, אילו ידעתי אז , את מה שאני יודעת היום.
מתוך כל אלה נולדה סדרת המאמרים “30 שנות ניהול”.
לא כדי ללמד תיאוריה. אלא כדי לשתף את השיעורים שהמציאות לימדה אותי.
1. המשבר מתחיל הרבה לפני שהבנק מתקשר
משבר תזרימי הוא כמעט אף פעם לא הבעיה האמיתית.
הוא התוצאה של החלטות שנדחו, של מודלים עסקיים שלא עודכנו ושל שינויים בשוק שלא רצינו לראות.
מנכ”לים לא נמדדים ביכולת שלהם להגיב למשבר.
הם נמדדים ביכולת לזהות אותו לפני שהוא מופיע בדוחות.
2. ארגון טוב חשוב יותר ממוצר טוב
רבות מהחברות אינן נעצרות בגלל המוצר שלהן.
הן נעצרות משום שהארגון לא נבנה כדי לצמוח.
אם כל החלטה עדיין עוברת דרך המנכ”ל, החברה לא באמת גדלה. רק רשימת המשימות שלו.
3. דירקטוריון יוצר ערך כשהוא שואל שאלות טובות יותר
דירקטוריון אינו נמדד בכמות הישיבות שהוא מקיים.
הוא נמדד בהחלטות הטובות יותר שמתקבלות בזכותו.
הערך האמיתי של דירקטוריון הוא לא לפקח על העבר.
אלא לאתגר את החשיבה על העתיד.
4. בנקים ומשקיעים לא מסתכלים על אותה חברה
בנק רוצה להבין איך יקבל את כספו בחזרה.
משקיע רוצה להבין כמה רחוק החברה יכולה להגיע.
מי שלא מבין את ההבדל הזה, יתקשה לנהל משא ומתן אפקטיבי עם שני הצדדים.
5. משברים לא בונים הנהלה. הם חושפים אותה.
בזמן משבר נבחנת איכות קבלת ההחלטות, התרבות הארגונית והאמון שבניתם לאורך השנים.
משברים הם לא מבחן של מזל. הם מבחן של מנהיגות.
6. שירות הוא לא מחלקה. הוא אסטרטגיה.
אפשר להעתיק מוצרים. אפשר להעתיק טכנולוגיה. אפשר אפילו להעתיק מודלים עסקיים. אבל קשה מאוד להעתיק חוויה אנושית, אמון ויכולת לגרום ללקוחות לרצות לחזור.
לכן שירות הפך בעיניי לאחד היתרונות התחרותיים החשובים ביותר של כל חברה.
7. העסק האמיתי שלכם הוא לא מה שאתם מוכרים
אחת הטעויות האסטרטגיות הגדולות ביותר היא להגדיר את החברה לפי המוצר שלה. חברות גדולות צומחות כשהן מבינות איזה ערך אמיתי הן יוצרות ללקוחות שלהן, ורק אחר כך בוחרות באילו מוצרים ושירותים לעשות זאת.
ומה למדתי אחרי מעל 3 עשורים?
בסופו של דבר, ניהול איננו אוסף של שיטות עבודה. הוא היכולת לקבל החלטות נכונות כשהמציאות משתנה.
הוא האומץ לשנות כיוון כשצריך. הוא היכולת לבנות ארגון שלא תלוי באדם אחד. הוא ההבנה שאמון נבנה במשך שנים ויכול להיעלם בהחלטה אחת.
והוא הידיעה שהחברות שמצליחות לאורך זמן אינן בהכרח אלה עם המוצר הטוב ביותר. אלא אלה שמסוגלות ללמוד, להשתנות ולהוביל גם כשהדרך אינה ברורה.
אלה השיעורים שאני ממשיכה ללמוד גם היום.
ואלה בדיוק השיעורים שאני מביאה לעבודה שלי עם מנכ”לים, יזמים ובעלי חברות.
The Team | שותפה לבניית חברות
אם אתם עומדים לפני צומת אסטרטגי, שינוי ארגוני, גיוס הון, משבר או קפיצת מדרגה עסקית, אתם לא חייבים לקבל את ההחלטות החשובות ביותר לבד.
ב־The Team אני עובדת לצד מנכ”לים, יזמים ובעלי חברות, מתוך ניסיון של כמעט 40 שנה בבניית חברות, ניהול, דירקטוריונים, גיוסי הון, משאים ומתנים והובלת עסקים בתקופות של צמיחה ומשבר.
📲 WhatsApp: 054-224-2242
לפעמים ההחלטה החשובה ביותר היא לא ההחלטה שתשנו בחברה. אלא ההחלטה עם מי תחשבו עליה.
#מנכלים #מנהיגות #ניהול #אסטרטגיה #יזמות #צמיחהעסקית #דירקטוריון #קבלתהחלטות #BusinessStrategy #Leadership #CEO #Founder #BusinessGrowth #CorporateGovernance #TheTeam
תגובות